2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件，同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。

2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件，对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36%。

　　

　　参考答案：B

　　

　　[华图教育参考解析]：

本题为综合分析

A选项：查找信息文字材料第一段，2015年2月份，快递业务量完成8.2亿件，同比增长18.7%，2014年2月应为亿，所以A错。

B选项：总快递业务量8.2亿=820百万，2015年2月有效申诉量为19188件，全部申诉量19600件，非有效申诉量=19600-19188=412件。每百万件快递业务中，非有效申诉量412÷820<1，所以B对；

C选项：每百万业务有效申诉量：全国=23.4件、企业1=75.13件、企业2=32.56件、企业3=31.86件、企业4=17.81件，企业4小于全国平均水平，所以C错；

D选项：企业1每百万件快递业务延误有效申诉量为19.93，企业2=11.12，19.93<11.12×2，，所以D错。

故本题选B。
【2016-甘肃-115】

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（编辑：梅州华图）